IT-аутсорсинг по договору для организаций и ИП
Без своего системного администратора мелкие сбои копятся и съедают время бухгалтера и руководителя. A1 Support забирает эти задачи: сотрудник описывает проблему, инженер заходит на его рабочее место по сети и не закрывает заявку, пока всё не заработает.
В Ульяновске мы не держим офиса, и инженеры к клиентам не ездят. Работаем только дистанционно; любой сеанс подключения стартует лишь после подтверждения вашего сотрудника.
Ситуации и решения
Шесть частых поводов. Каждый решаем отдельно или в общем договоре; цены без НДС.
Абонентское сопровождение рабочих мест: Windows, программы, принтеры, почтовые ящики, заявки без лимита. 1 000 ₽ за компьютер в месяц, с шестого — по 500 ₽, договор от 5 000 ₽. Сервер компании ведём отдельно, от 1 200 ₽/мес.
Как устроено сопровождение ПК →Готовим компьютер под подпись: криптопровайдер, носитель, браузер, проверка в нужной системе. Разовая работа по ЭЦП, ЕГАИС или торговой площадке — 1 500 ₽.
Что делаем с подписью →Сначала меряем, где теряется время, затем правим настройки. Покупать новое железо предлагаем лишь тогда, когда цифры это подтверждают. Стоимость — от 2 000 ₽.
Почему тормозит 1С →Связываем офисы защищённым каналом, чтобы у всех были одни базы, папки и принтеры. Стоимость канала — от 1 200 ₽/мес, личный VPN-доступ работника — 600 ₽/мес.
Общая сеть для офисов →Терминальный сервер, где у каждого своё рабочее окружение с 1С и документами. Облачный сервер под ключ — от 1 500 ₽/мес, стартует в течение одного дня.
Варианты сервера для удалёнки →Сервер в дата-центре в Европе: нейросети в браузерной панели или на Windows-машине, к которой вы подключаетесь со своего ПК. Администрирование включено. Если сервер арендован у нас, поможем и с оплатой зарубежных ИИ-сервисов. Веб-панель от 2 000 ₽, Windows-сервер от 4 500 ₽ в месяц.
Сервер для работы с ИИ →Самопроверка
Штатный специалист оправдан не всегда, а «знакомый, который разбирается» пропадает в самый неподходящий момент. Если про вас верны хотя бы два пункта, абонентское обслуживание, скорее всего, обойдётся дешевле потерянных часов.
Первые шаги
С этими ответами стоимость считается с первого раза.
Сколько компьютеров и ноутбуков, есть ли сервер, какие принтеры и МФУ стоят в офисе.
1С и её конфигурации, система ЭДО, банк-клиент, ЕГАИС — всё, без чего остановится работа.
Одна-две задачи, которые мешают сильнее всего: с них инженер и начнёт.
Заключаем договор с юрлицами и ИП, расчёт безналичный, закрывающие документы отправляем по ЭДО. Мы применяем УСН, поэтому цены на сайте без НДС; договор с НДС возможен, стоимость называем по запросу.
География
При удалённой работе расстояние не важно: компьютер в соседнем квартале и в райцентре обслуживаются по одним тарифам. Несколько точек компании входят в общий договор, цена считается по суммарному числу рабочих мест.
Кто мы
A1 Support работает в IT с 2006 года и входит в группу A1. Облачные серверы, которые мы предлагаем для удалённой работы и 1С, размещает партнёрский проект группы — на сайте Service4biz с арендой серверов для 1С и удалённых офисов можно заранее посмотреть конфигурации и тарифы.
У части клиентов помимо региональных точек есть офис в столице. Для таких подразделений действуют тарифы A1 Support для офисов в Москве и Санкт-Петербурге с выездами инженера, а местные компьютеры остаются на удалённом сопровождении.
Вопросы
Нет: представительства здесь мы не открывали, а инженеры на место не приезжают. Решаем всё, что поддаётся исправлению через подключение, а при поломке железа подскажем, что проверить мастеру.
Договор стоит минимум 5 000 ₽ в месяц даже при меньшем числе машин. При редких задачах выгоднее разовые заказы.
Настройку ЭЦП, рабочего места ЕГАИС или торговой площадки — по 1 500 ₽ за каждую, работу с медленной 1С — от 2 000 ₽. Цену прочих задач называем заранее.
Сеанс не начнётся без его подтверждения на своём компьютере. Во время работы все действия видны на экране, а завершить подключение сотрудник может в любую секунду.
По безналичному расчёту на основании договора; акты и счета бухгалтерия получает через ЭДО.
Связаться
Позвоните или напишите: сколько рабочих мест, есть ли сервер и какая задача самая срочная. Посчитаем стоимость и предложим, с чего начать. Ждём обращений с 10 до 20 часов по местным часам.
